⚡ 重點摘要：用 Google Apps Script（後端邏輯）+ Google Sheets（資料儲存）+ Google Calendar（時段真實來源）+ LINE（每日推播），零月費搭出一套四時段預約系統，核心是「取消預約時要連動刪除 Calendar 事件」，否則衝堂防護會被殘留事件誤導。

這個案子的背景

客戶是桃園的皮膚管理工作室「愛水心美妍」，原本用 LINE 一對一訊息排預約，衝堂、半夜回訊息的問題已經在上一篇講過。她的需求很明確：固定四個時段、避免衝堂、公休日自己能設定、客人晚上也能自助預約，不想要月費很貴的訂閱式 SaaS 系統。

💡 最終架構：純 HTML/CSS/JS 前台 + Google Apps Script（後端邏輯）+ Google Sheets（預約資料）+ Google Calendar（時段真實來源）+ LINE 每日推播

整個流程分四步

1

把 Google Calendar 定為「唯一真相來源」

預約資料表面上寫在 Google Sheets 裡方便店主用熟悉的介面查看，但真正決定「這個時段還能不能約」的判斷，是直接查詢 Google Calendar 該時段是否已有事件。這樣設計的原因是 Calendar 本身就有完整的時間區間概念，比自己在 Sheets 裡重新實作一套時間比對邏輯更可靠。

2

四個固定時段 + 衝堂防護

每天開放四個固定時段。客人送出預約表單時，GAS 後端會先查詢該時段對應的 Calendar 區間，確認沒有既有事件才建立新的預約——同時寫入 Sheets 記錄，也在 Calendar 建立對應事件。兩邊資料同步寫入，缺一邊都會造成之後的判斷不準。

3

公休日自行管理

店主可以自己在後台標記公休日，不需要每次公休都回頭找工程師改程式碼。系統會在計算可預約時段時自動排除公休日，直接反映在前台客人看到的可選時段上。

4

LINE 每日推播

每天固定時間，系統會透過 LINE 推播當天的預約行程給店主，不需要主動打開系統查看，出門前滑一眼 LINE 就知道今天要服務哪些客人。

踩過的坑

坑 #1 — 取消預約沒有連動刪除 Calendar 事件
v1.2 版：客人取消預約後，Calendar 上的事件還在，變成「幽靈佔位」
因為衝堂防護判斷的依據是 Calendar 上「該時段是否已有事件」，早期版本在客人或店主取消一筆預約時，只有把 Sheets 上的記錄標記為已取消，卻沒有把對應的 Calendar 事件一併刪除。結果是這個時段在 Sheets 裡看起來是空的，但 Calendar 上仍然卡著一個事件，導致衝堂防護誤判這個時段已經被佔用，客人明明看到「已取消」卻約不到同一個時段。
解法：v1.3 版加入 Calendar 事件 ID 追蹤——每次建立預約時，把對應的 Calendar 事件 ID 一起存進 Sheets 那筆記錄裡；取消預約時，用存下的事件 ID 直接呼叫 Calendar API 刪除該事件，確保兩邊資料狀態永遠一致，不會留下幽靈佔位。

為什麼不直接用付費的預約系統 SaaS？

市面上不是沒有現成的預約系統，但對單人工作室來說，多數 SaaS 方案設計給多店/多員工使用，功能多但用不到八成，月費卻是固定支出。這套客製系統的優勢是只做客戶真正需要的四件事（固定時段、衝堂防護、公休管理、LINE 推播），沒有多餘的學習成本，也沒有每月扣款。

常見問題

單人美容工作室的預約系統一定要花大錢做嗎？
不一定。用 Google Apps Script + Google Sheets + Google Calendar 這組免費工具就能搭出一套穩定的預約系統，月費可以是 NT$0，只有初期建置費用。
預約系統怎麼避免同一個時段被兩個客人搶到（衝堂）？
作法是用 Google Calendar 當作唯一的真實時段來源，每次新預約前先查詢該時段是否已有事件，確認沒有衝突才寫入，並同步建立對應的 Calendar 事件，取消時也要連動刪除該事件，避免殘留造成誤判。
店主自己可以設定公休日嗎？
可以，做成後台可自行標記公休日的功能，不需要每次公休都找工程師介入，系統會自動把公休日排除在可預約時段之外。
✅ 這次的收穫：把「Calendar 當唯一真相來源」這套設計模式跑通之後，後續同類型的單人工作室預約系統可以直接套用架構，也讓工作室後來把這套服務正式產品化，變成一項固定報價的服務項目。

如果你也需要一套預約系統

不管你是美容、美髮、按摩、寵物美容還是任何需要排時段服務的單人工作室，這套零月費架構都可以客製套用到你的實際需求上。歡迎直接聊聊你的預約流程。